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埼玉県・さいたま市の外壁塗装・屋根塗装専門店ジャパネットハウス

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お客様のお声

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一級建築士・一級塗装技能士のいるお店

お客様からいただいたお声をご紹介します。

さいたま市ふじみ野市屋根・モルタル外壁塗装・雨樋交換のN様のお声


無題

Q1:施工業者を決める前にどんな事で悩んでいましたか?

1度2度と屋根を修理することがあり、ペンキ塗りを三回結果的にすぐ全部取り替えて新しく張り替えました。その後そのときの工事で雨樋を一箇所取り替えられずになってしまい、何度も掛かり大変だなと思っていました。

 

Q2:何がきっかけで弊社をお知りになりましたか?また何故弊社にお問い合わせしようと思われたのですか?

主人が脳出血で倒れまして、その一週間後にジャパネット・ハウス様に電話するのだといって冷蔵庫にメモを書いてあるのを張っておいていました。

それで電話しました。

 

Q3:弊社への発注をすぐにご決断いただけましたか?もしご決断されなかったとしたらどんなことが不安になりましたか?

雨樋の件のみで連絡しましたがすぐに写真も取っていただきこれは保険に使えると思います。とのこと、その後写真を送るとすぐにOK!でした。一ヵ月後にはすぐ振り込みもありましたのでびっくりするほど決断できました。

 

Q4:数ある会社の中から、弊社へ工事の発注をして頂いた一番の決め手は何でしたか?

営業の西野さんの対応で上記のことにすぐ手配できたことは夢のようです。

 

Q5:工事が終わってみていかがですか忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。

工事の方たちも、落ち着いていて、とても動きが良いので、私は建築関係の仕事の事務員でしたので、かつての大工さん、塗装屋さんのことを思い出すほどいい仕事だなと感慨深かったです。ありがとう御座います。

 

 

このように思い入れ深くご記入いただきました!

大変な中、本当にありがとうござ居間下。

有り難い御言葉と御指導を参考に、次のお客様の満足へつなげたいと思います!

本当にありがとうございました!!!!

施工のご依頼はこちらへお問い合わせください!

株式会社ジャパネット・ハウス建築設計事務所

〒338-0821
さいたま市桜区山久保1-17-11

さいたま市見沼区にてスレート屋根・モルタル外壁塗装のH様のお声


HP

Q1:施工業者を決める前にどんな事で悩んでいましたか?

2016年10月に北区のプラザノースで一般社団法人市民講座運営委員会による「住宅塗り替え工事で失敗しない為に読む本」に基づいた講座を受講しました。これまでは自宅で塗装された内容に疑問を持っていました。そのとき特に『塗布量』が品質を最も左右するだろうということが良く理解できました。がしかし実際に業者を決めるところまで決定できませんでした。

 

Q2:何がきっかけで弊社をお知りになりましたか?また何故弊社にお問い合わせしようと思われたのですか?

読売新聞に宣伝されていましたので今年も2017年8月にソニックシティで昨年と同じ様な講座を受講しました。塗装の大切なチェックポイントは昨年知りましたのであとは講義されたジャパネット・ハウスは誠実に施工されると信じたからです。

 

Q3:弊社への発注をすぐにご決断いただけましたか?もしご決断されなかったとしたらどんなことが不安になりましたか?

面談してよい施工を実行してくれると判断しました。もし決断されなかったらそれは『塗布量』がしっかり実行されているかどうかと言うことです。施主は塗装作業は見れません。塗布の内容は何によって知り得るかということだと思います。これは塗装会社にとって信頼の最たる事柄と思います。

 

Q4:数ある会社の中から、弊社へ工事の発注をして頂いた一番の決め手は何でしたか?

講座でしっかりした技術力のある社員(資格も多数取得している努力の社員)が話をされましたので必然的に会社の中も内容が行き届いていると判断しました。

 

Q5:工事が終わってみていかがですか忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。

今回の我家の内容は総合してすばらしい出来栄えです。

特に職人がすばらしいです。挨拶、会話も良く仕事は丁寧でした。今後御社が参考にしていただけたらと以下のことを記します。御社はさいたま市に開業されて15年以上地域の実績6500棟以上という輝かしい立派な会社だと思います。

参考意見

①塗装することは「色」が大切です。塗布色を決めるのは屋根、外壁、等は手持ちで説明があったのですがその他の部位の塗布色も電話のやり取りではなく面談で(カラーブック等を使用して)決定事項の作業をお願いします。

②会社として「塗布量」の結果を施主に分かりやすいよう西召してほしいと言うことです。(事前にカタログでの説明はあったのですが)結果も大切なことと思うからです。

使用済み(各施工程毎に)勘を写真等で撮影して、会社である程度の期間保存し施主に塗布量とか回数をいわれたら提出できるようにして頂きたいと望みます。これには誤解の無いように注意申し上げます。使用済み缶数を写真等に撮ることは職人を信用していないと言うことではありません。会社のしっかりした技術力をいつ何時よそから求められてもすぐ対応できる会社であってほしいからです。このことが出来ると施主は大いに安心するものと思います。又このことの大きなメリットがあると思います。それは新しい職人さんを育てるときにも役立つことでしょう。

今回は良い施工ありがとう御座いました。ジャパネット・ハウスがますます発展されますようにお祈りいたします。

 

わざわざ別紙2枚にも渡って御記入頂きました!

こんなにも弊社のことを思ってくださり、感動です。

有り難い御言葉と御指導を参考に、次のお客様の満足へつなげたいと思います!

本当にありがとうございました!!!!

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さいたま市浦和区・屋根・外壁塗装・K様のお声


HP (2)

Q1:施工業者を決める前にどんな事で悩んでいましたか?

金額と信頼できる業者

 

Q2:何がきっかけで弊社をお知りになりましたか?また何故弊社にお問い合わせしようと思われたのですか?

ネットで照会

 

Q3:弊社への発注をすぐにご決断いただけましたか?もしご決断されなかったとしたらどんなことが不安になりましたか?

施工件数が多いことから安心

 

Q4:数ある会社の中から、弊社へ工事の発注をして頂いた一番の決め手は何でしたか?

同上

 

Q5:工事が終わってみていかがですか忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。

雨が重なり施工期間は長かったが塗装業者には信頼感

 

有り難い御言葉と御指摘を糧に、次のお客様の満足へつなげたいと思います!

本当にありがとうございました!!!!

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株式会社ジャパネット・ハウス建築設計事務所

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さいたま市西区・屋根・アルミサイディング外壁塗装・M様のお声


HP外壁

Q1:施工業者を決める前にどんな事で悩んでいましたか?

きちんと施工してくれる業者が分からなくて困っていた

 

Q2:何がきっかけで弊社をお知りになりましたか?また何故弊社にお問い合わせしようと思われたのですか?

一括見積もりサイトで知った。

 

Q3:弊社への発注をすぐにご決断いただけましたか?もしご決断されなかったとしたらどんなことが不安になりましたか?

価格と事前調査の丁寧なこともありすぐに決断した。

 

Q4:数ある会社の中から、弊社へ工事の発注をして頂いた一番の決め手は何でしたか?

同上

 

Q5:工事が終わってみていかがですか忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。

非常に丁寧に作業をしていた抱きました。出来上がりも大変満足しています。工事期間中現場監督からもう少し顔を出して頂いたり、連絡を頂けると更に良かったです。

 

有り難い御言葉と御指摘を糧に、次のお客様の満足へつなげたいと思います!

本当にありがとうございました!!!!

施工のご依頼はこちらへお問い合わせください!

株式会社ジャパネット・ハウス建築設計事務所

〒338-0821
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埼玉県蓮田市・屋根外壁塗装・K様のお声


HP外壁

Q1:施工業者を決める前にどんな事で悩んでいましたか?

工事の内容、仕上がり等が素人にはよくわからず、どの会社を選ぶべきか又費用の妥当さもわからない

 

Q2:何がきっかけで弊社をお知りになりましたか?また何故弊社にお問い合わせしようと思われたのですか?

インターネットの検索によりホームページで知った。その内容を見て問い合わせようと思った。

 

Q3:弊社への発注をすぐにご決断いただけましたか?もしご決断されなかったとしたらどんなことが不安になりましたか?

他社の見積もりも併せて出してもらった。貴社の価格、内容で依頼することとした。

Q4:数ある会社の中から、弊社へ工事の発注をして頂いた一番の決め手は何でしたか?

金額及び工事内容

 

Q5:工事が終わってみていかがですか忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。

仕事が満足できるものであり担当の方も感じよく熱心にやってくれた細かな場所まで丁寧に出来ていると思う。

 

有り難い御言葉を糧に、次のお客様の満足へつなげたいと思います!

本当にありがとうございました!!!!

施工のご依頼はこちらへお問い合わせください!

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埼玉県越谷市にて塗装を行ったS様のお声


hP

Q1:施工業者を決める前にどんな事で悩んでいましたか?

塗装の種類と耐久性及び価格

 

Q2:何がきっかけで弊社をお知りになりましたか?また何故弊社にお問い合わせしようと思われたのですか?

外壁塗装の窓口

 

Q3:弊社への発注をすぐにご決断いただけましたか?もしご決断されなかったとしたらどんなことが不安になりましたか?

他社との見積理により時間が掛かった

 

Q4:数ある会社の中から、弊社へ工事の発注をして頂いた一番の決め手は何でしたか?

営業担当高橋さんの熱心さ

 

Q5:工事が終わってみていかがですか忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。

丁寧な作業で作業で満足しております

 

有り難い御言葉を糧に、次のお客様の満足へつなげたいと思います!

本当にありがとうございました!!!!

施工のご依頼はこちらへお問い合わせください!

株式会社ジャパネット・ハウス建築設計事務所

〒338-0821
さいたま市桜区山久保1-17-11

埼玉県上尾市で軒天交換や外壁塗装を行ったY・S様よりお声を頂戴いたしました


無題

Q1:施工業者を決める前にどんな事で悩んでいましたか?

前回塗装時から10数年経過し外壁塗装面の亀甲状のヒビやトタン屋根の錆がすすみ塗装したいがどのように信頼できる業者を選ぶか悩んでいた。

 

Q2:何がきっかけで弊社をお知りになりましたか?また何故弊社にお問い合わせしようと思われたのですか?

訪問勧誘の、関西に本社がある外壁塗装大手業者について県生活消費センターにアドバイスを受け住宅リフォーム紛争処理センターカスタマイズダイヤルに見積チェックを依頼ブランド塗装単価チェック項目の指導と複数の相見積もり指導を受けた。

 

Q3:弊社への発注をすぐにご決断いただけましたか?もしご決断されなかったとしたらどんなことが不安になりましたか?

前任のを受けアドバイスインターネットで探して「外壁塗装の窓口」(株)ドアーズ認定施工店として貴社を紹介され高橋相談員との打合せを経て契約にいたった

Q4:数ある会社の中から、弊社へ工事の発注をして頂いた一番の決め手は何でしたか?

貴社相談員の高橋様の顧客目線での対応、特に雨樋の保険活用や市の省エネ住宅改修補助金制度の活用の可能性ありのアドバイスはありがたかった。パンフレットの会社概要によりリフォーム瑕疵保険事業者等の確認が取れたこと。

Q5:工事が終わってみていかがですか忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。

瓦屋根漆喰補修、腐食窓枠の交換、軒天ベニヤ板の交換、その他下地処理等工事を担当された方は実に丁寧に仕事をされ素人の私にも分かりやすく説明して下さり素晴らしい職人さんに出会えたことを感謝しております。

 

有り難い御言葉を糧に、次のお客様の満足へつなげたいと思います!

本当にありがとうございました!!!!

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さいたま市南区のH様よりお声を頂戴いたしました


福留邸

Q1:施工業者を決める前にどんな事で悩んでいましたか?

塗装が必要か、まだ大丈夫か。

 

Q2:何がきっかけで弊社をお知りになりましたか?また何故弊社にお問い合わせしようと思われたのですか?

外壁塗装の窓口

 

Q3:弊社への発注をすぐにご決断いただけましたか?もしご決断されなかったとしたらどんなことが不安になりましたか?

相見積出他の業者さんの作業内容も知りたかったのですぐには決断しなかった。作業内容、材料等も知りたかった。

 

Q4:数ある会社の中から、弊社へ工事の発注をして頂いた一番の決め手は何でしたか?

ピュアアクリルが気になった

Q5:工事が終わってみていかがですか忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。

感じが良く信用できる業者でした。

 

貴重なご意見を糧に、次のお客様の満足へつなげたいと思います!

本当にありがとうございました!!!!

施工のご依頼はこちらへお問い合わせください!

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〒338-0821
さいたま市桜区山久保1-17-11

さいたま市大宮区のH様よりお客様の御声を頂戴いたしました


無題

Q1:施工業者を決める前にどんな事で悩んでいましたか?

近場の業者を見つけるのに苦労した。

 

Q2:何がきっかけで弊社をお知りになりましたか?また何故弊社にお問い合わせしようと思われたのですか?

ネットで外壁の窓口を見たのですが業者さんとの関係が分かりにくかったので仕組みを聞いてみた。マージンの割合を明確にした方が安心すると思う。

 

Q3:弊社への発注をすぐにご決断いただけましたか?もしご決断されなかったとしたらどんなことが不安になりましたか?

5社に見積もりを依頼してずいぶん悩んだが、素人には分からないことが多すぎるので仕方ないと思う。

 

Q4:数ある会社の中から、弊社へ工事の発注をして頂いた一番の決め手は何でしたか?

事務所を見学に行って安心したところ。

 

Q5:工事が終わってみていかがですか忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。

丁寧な仕事ぶりと、早朝の現場到着、定時の仕事内容に関心しました。

 

お褒めの言葉と貴重なご意見を糧に、次のお客様の満足へつなげたいと思います!

本当にありがとうございました!!!!

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埼玉県坂戸市【口コミ】S様よりおきゃくさまの声を頂戴いたしました


HP

Q1:施工業者を決める前にどんな事で悩んでいましたか?

雨樋のひび割れ、欠損等ひどい状態で何とかしたかった。実際、屋根の上に上がって状況を確認して頂いたら瓦の状態も悪く費用も含めて不安になった。

 

Q2:何がきっかけで弊社をお知りになりましたか?また何故弊社にお問い合わせしようと思われたのですか?

ホームページが非常に見やすく会社の良い雰囲気が伝わったから。

 

Q3:弊社への発注をすぐにご決断いただけましたか?もしご決断されなかったとしたらどんなことが不安になりましたか?

別の会社でも見積もりを作成して頂き内容及び料金について比較したが基準が無いので良し悪しの判断が付きにくかった。

 

Q4:数ある会社の中から、弊社へ工事の発注をして頂いた一番の決め手は何でしたか?

営業の方が多数の有資格者出会った事、事前に説明して頂いた内容に納得できたこと。屋根、雨樋、ベランダの防水、外壁及び基礎と・・・私が一度に補修したい内容のすべてに対応できたこと。

Q5:工事が終わってみていかがですか忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。

作業が進行していく中で「ここはもっとこうして欲しい」といった内容も丁寧に対応して頂き感謝しています。又現場の職人の方々も良い方々で不満はありませんでした。

 

 

お褒めの言葉を糧に、次のお客様の満足へつなげたいと思います!

本当にありがとうございました!!!!

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